1. Термины и определения
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://epatageanturage.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте http://epatageanturage.ru.
Заказчик — Пользователь, разместивший Заказ на сайте http://epatageanturage.ru через форму обратной связи.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте http://epatageanturage.ru через форму обратной связи.
Исполнитель — ИП Широкова Маргарита Николаевна (агентство "Эпатаж и Антураж"), чьи товары и услуги размещены на сайте http://epatageanturage.ru.
Сайт — http://epatageanturage.ru.
Товары и Услуги — организация мероприятий, праздников, анимационные программы, гайды и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на выбранные Товары и Услуги, размещенные на Сайте.

2. Общие положения
1.1. Исполнитель осуществляет продажу Товаров и Услуг через Сайт по адресу http://epatageanturage.ru.
1.2. Заказывая Товары и Услуги через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров и Услуг, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://epatageanturage.ru.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров и услуг, а также информация о Товарах и Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Заказчика. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Заказчиком с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Заказчиком Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Заказчика Заказа по телефону +7 968 936 25 61. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Исполнителем Заказчику кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Сообщая Исполнителю свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Заказчик дает согласие на использование указанных средств связи Исполнителем, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Заказчиками, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Исполнителя, о передаче заказа в доставку/обработку/реализацию, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Заказчиком в рамках настоящей Публичной оферты.

• Осуществляя Заказ, Пользователь/Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
• Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Исполнителя, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Исполнителем, отличным от ИП Широкова Маргарита Николаевна (агентство "Эпатаж и Антураж"), ИП Широкова Маргарита Николаевна (агентство "Эпатаж и Антураж") не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.
• В рамках Заказа ИП Широкова Маргарита Николаевна (агентство "Эпатаж и Антураж") предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Исполнителем Договора.

3. Предмет соглашения

• Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары и Услуги, представленные на Сайте по адресу http://epatageanturage.ru.
• Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта.

4. Регистрация на сайте

• Регистрация на Сайте осуществляется с помощью формы регистрации.
• Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
• ИП Широкова Маргарита Николаевна (агентство "Эпатаж и Антураж") не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
• Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом ИП Широкову Маргариту Николаевну (агентство "Эпатаж и Антураж"), направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@cozyhome.ru.
• Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары и Услуги, представленные в каталоге Сайта по адресу http://epatageanturage.ru.

5. Товары и Услуги, порядок оформления

• Исполнитель предоставляет на Сайте информацию об оказываемых услугах и (при наличии) сопутствующих товарах. К услугам относятся организация и проведение мероприятий, квестов, мастер-классов, иммерсивных программ, а также продажа готовых сценариев, игровых пакетов и реквизита. Фотографии и описания, размещённые на Сайте, носят иллюстративный характер и могут отличаться от фактического оформления, состава или содержания предоставляемых услуг. Для уточнения деталей и параметров услуги Заказчику рекомендуется обратиться к Исполнителю по указанным на Сайте контактам.
• Исполнитель регулярно обновляет информацию о предоставляемых услугах и актуальных предложениях. Возможны технические ошибки и опечатки, которые не являются основанием для предъявления претензий.
• Для оформления услуги Заказчик направляет Исполнителю заявку через форму обратной связи, по телефону, электронной почте или иным указанным способом. После получения заявки представитель Исполнителя связывается с Заказчиком для уточнения деталей: даты, формата, места проведения, количества участников и других параметров.
• После согласования деталей и стоимости Заказчик получает счёт на оплату (или договор/оферту). Услуга считается подтверждённой после внесения предоплаты в размере, согласованном сторонами. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуги до получения предоплаты.
• При изменении даты или формата мероприятия Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее, чем за 7 календарных дней до даты проведения. В случае отмены мероприятия по инициативе Заказчика предоплата может быть возвращена частично или удержана в полном объёме — в зависимости от фактически понесённых расходов.
• В случае невозможности оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, отказ площадки, форс-мажор, болезни ведущих и др.), Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает замену даты или альтернативный формат. При отказе Заказчика стоимость предоплаченной услуги возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом фактически понесённых расходов.
• Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, необходимых для организации мероприятия (в том числе даты, места, количества участников). Недостоверные сведения, повлекшие невозможность исполнения услуги, не являются основанием для возврата оплаты.
• Исполнитель может осуществлять запись телефонных переговоров и хранить переписку с Заказчиком с целью повышения качества обслуживания. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

6. Оплата
Способы оплаты
Оплата услуг производится Заказчиком любым из доступных способов, указанных на Сайте или согласованных с Исполнителем индивидуально. Возможны следующие варианты:

• безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя;
• оплата банковской картой через онлайн-сервис;
• оплата по выставленному счёту;
• оплата наличными (при личной встрече или на мероприятии — если такая форма предусмотрена).

Предоплата и окончательный расчёт

• Для подтверждения бронирования даты и начала подготовки мероприятия Заказчик вносит предоплату в размере, согласованном сторонами (как правило, от 30% до 70% от общей стоимости).
• Оставшаяся сумма оплачивается не позднее, чем за 7 календарных дней до даты проведения мероприятия (если иное не предусмотрено договором или индивидуальным соглашением).

Подтверждение оплаты
Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо получение подтверждения об успешной транзакции при оплате онлайн. После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику подтверждение и счёт/акт (при необходимости — договор).
Невозможность оказания услуги по вине Заказчика
В случае, если мероприятие не может быть проведено по причинам, зависящим от Заказчика (в том числе несогласование деталей, перенос по инициативе Заказчика, нарушение сроков оплаты и др.), внесённая сумма может быть удержана Исполнителем полностью или частично — в зависимости от объёма выполненных подготовительных работ и понесённых расходов.
Возврат денежных средств
В случае отмены мероприятия по инициативе Исполнителя, если стороны не согласовали перенос или замену услуги, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму тем же способом, которым производилась оплата, за вычетом фактически понесённых расходов.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента письменного уведомления Заказчика.
Финансовые документы
По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет необходимые бухгалтерские документы: счёт, акт выполненных работ, кассовый чек (при оплате онлайн или наличными).

7. Дополнительные условия

• Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
• Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба ИП Широковой Маргариты Николаевны (агентство "Эпатаж и Антураж") имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
• К отношениям между Пользователем/Заказчиком и Исполнителем применяются положения Российского законодательства.
• В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Заказчика он должен обратиться к Исполнителю по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
• Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.